| 提升創意商品業績的六種方法！ |
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| 多與顧客互動，傳達創作概念、商品的故事背景，可增加消費者的認同感。圖為台北不來梅品牌攤位。 |
台灣不乏設計人才，作品也具有一定的水準；不過，有些創作者雖有才華，卻不知如何銷售產品，經營自創品牌也就格外辛苦了！本文提供六種方法，幫助手作創意商品的創作者，掌握提高商品業績的訣竅。
創意市集無疑提供了手作創意商品絕佳的販售通路，尤其是每月第二個週末固定舉辦的「Campo創意市集」，參與的攤位最多、素質最佳，吸納的消費人群也最廣，因而被許多人視為水準最高、最穩健發展的手作創意商品市集活動。
不過，市集內水準甚高的攤位雖多，但業績好壞卻有很大的落差，究竟要如何經營才能創造出好的銷售成績呢？Campo策展人之一陳昱興表示，除了作品本身水準要夠強外，以下幾點具體做法，可幫助手作創意商品的創作者，有效提昇自創品牌的業績，使之成為穩健發展的個人事業。
方法一》
設計作品須符合市場接受度
陳昱興提到，藝術和設計是不同的領域，藝術或許可以天馬行空、可以依個人主觀創作，但設計作品就必須考慮大眾市場的接受度。「創意市集」是一個販賣作品的場合，所以屬性較偏向「設計」的區塊；創作者既然來參加市集，又希望自己的作品叫好叫座，在心態上就不能視自己為純藝術創作者。
因此，創作者若有心發展品牌、提高銷售量，就要避免對「商業化」過分排斥，最好能在自我風格與大眾市場間取得平衡，不要把作品藝術神聖化、視金錢為低俗的東西。
方法二》
以搶眼的佈置和陳列方式 讓攤位更突出
創意市集是一個開放的空間，所以分配攤位位置時，通常會以抽籤方式來決定。陳昱興說，有的攤友覺得自己的攤位位置不佳，是造成業績不如預期的因素；但他認為，位置好壞見仁見智，而且，許多來市集的遊客都是專程來的，他們通常會把所有攤位都逛完，位置所在倒不是影響銷售的絕對因素。
「依我的觀察，攤位的佈置和陳列方式，才是決定人氣的關鍵！」陳昱興舉例，有的攤友會高掛彩色布條，讓它隨風飄揚；或是插上畫滿圖案的大傘座，遠遠就能看到他的攤位。此外，陳昱興也建議攤友，多把作品亮出來，最好是擺些樣品讓參觀者可以拿起來仔細欣賞、把玩，都能聚集更多人氣，進而提高買氣。
方法三》
原創性乃致勝關鍵
由於部分媒體誇大不實的報導，造成許多民眾誤以為「手作創意商品」是很好賺的行業，便一窩蜂跟進，結果做出來的成品不是不夠成熟，就是缺乏原創性。陳昱興表示，Campo市集最多曾有500多位創作者報名參加，但歷經一年的考驗，卻有高達八成的創作者慘遭市場淘汰。究其原因，才發現他們的作品同質性很高，普遍缺乏原創性。
陳昱興提醒創作者，「創意市集」的精神就是原創性，作品風格愈搶眼鮮明的，愈會受到消費者的青睞；千萬不要看到某些攤位的商品大熱賣，就滿懷希望模仿跟進，這樣不但有失創作的意義，也非維持穩定業績的有效方法。
方法四》
開發多元商品 滿足不同客戶的需求
許多品牌都是先有主體商品，再藉由它衍生發展其他週邊商品，如「查理不吃烤雞」的黏土公仔、「小布虎的朋友」的襪子娃娃等，即為該品牌的主力商品，最能吸引消費者的目光，且能帶動其他週邊商品的銷售量。
由於台灣的消費習性仍是偏好實用性商品，查理不吃烤雞的創作者之一Joanna便表示：「不是有那麼多人願意花錢買一個沒什麼用途，單純用來觀賞的黏土公仔。」因此，他們才以公仔做延伸，開發出環保袋、鑰匙圈等較具功能性的商品。而小布虎的朋友創作者劉靜玟則發現，襪子娃娃對毫無經濟能力的小朋友來說，因單價過高而買不起，所以她又製作了明信片、手機吊飾等，滿足那些小客戶的需求。
方法五》
做好整合行銷 提供完善售後服務
商品愈多元、系列愈完整，就有更多機會做搭配行銷的動作，如ALFUNSETY不定期推出「買T恤送胸章」活動；朵卡創意推出「遊木民族」、「faith」等系列作品，因飾品有主題性，消費者也較容易整套購買。
除了做好整合搭配行銷外，創作者提供完善售後服務也是加分要素，如小布虎的朋友幫襪子娃娃製作「身分證」，若商品有損壞且非人為造成，皆提供修補的售後服務，既能提高客人對商品品質的信賴感，也是維持顧客消費忠誠度的好方法。
方法六》
賦予作品故事性 增加消費者的認同感
Cubbish的創作者Winner提到，由於他作品背後的故事性，頗符合上班族的心聲，形成他的商品最大的賣點。查理不吃烤雞的創作者Cosine也表示，如果在市集上多跟客人交談，解釋自己的創作概念，當天業績就會提高不少；但若只是隨口招呼：「看看喔！」，客人通常就只會隨意看看，不見得會購買。
由此可知，創作者販售的不只是商品本身，其背後的故事、創作概念，都是牽動消費者購買慾的因素；因此，幫您的商品說說故事，會是增加銷售機會、提昇品牌價值、創造銷售佳績的好方法。
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